介護保険の申請手順｜必要書類・認定までの流れと相談先

介護保険の申請は、本人が加入する市区町村の介護保険窓口への相談から始められます。本人の生活で困っていること、主治医、連絡先を整理しておくと、申請書の準備や認定調査の日程相談が進めやすくなります。

公的資料の確認日：2026年10月1日。国と自治体の案内をもとに、初めて申請する家族向けに手順を整理しました。必要書類や提出方法は自治体によって異なるため、本文では全国的な制度と仙台市の手続き例を分けています。

申請先と対象を確認する

認定を行うのは市区町村です。65歳以上の人は、介護や支援が必要な状態に該当するかどうかの認定を受けます。40〜64歳の場合は、医療保険に加入していて、介護や支援が必要になった原因が制度上の特定疾病に該当することが条件です。年齢や病名だけで認定結果が決まるわけではありません。厚生労働省：被保険者と要介護・要支援認定の定義

市区町村の公式サイトで「介護保険　認定申請」を調べ、担当課に連絡してください。高齢の家族について、申請するかどうかから相談したい場合は、本人の地域を担当する地域包括支援センターも相談先になります。転居や施設入所などで加入先が分からない場合は、介護保険被保険者証に記載された保険者を確認します。厚生労働省：地域包括支援センターについて

申請から認定結果が届くまで

調査と主治医意見書の準備は、必ずしも表の順に一つずつ終わるわけではありません。申請者が自己判断で診断書を購入する前に、自治体の手順を確認してください。認定では、調査事項や主治医意見書などを用いて介護の必要度を判定します。厚生労働省：認定調査・主治医意見書・審査の位置付け

必要書類は自治体の最新様式で確認する

例えば、仙台市の申請案内（2026年3月18日更新）では、次のように案内しています。これは仙台市の例であり、全国共通の持参物一覧ではありません。

• 所定の申請書と介護保険被保険者証。40〜64歳の人については、マイナンバーカード、または加入する医療保険の情報が確認できる書類。
• 代理人による申請では、委任状と代理人の身分証明書。地域包括支援センターなどによる代行申請には別の取り扱いがあります。
• 申請書にマイナンバーを記載する場合は、番号と本人を確認できる書類。

「健康保険証を持っていけば必ず足りる」と考えず、加入情報を何で確認するかを担当窓口に聞いてください。証書を紛失した場合や、本人が書けない場合も、書類がそろうまで相談を遅らせず、対応方法を確認します。

仙台市では郵送や電子申請も案内していますが、郵送の申請日は担当課が書類を受理した日です。送った日を申請日と思い込まず、自分の自治体の受理日、添付物、電子申請の利用条件を確かめましょう。仙台市：提出方法と申請日の取り扱い

調査前に、普段の生活を短くメモする

以下は、家族が事実を伝え忘れないための編集部の整理例です。介護度を予測するための採点表ではありません。本人の説明と家族の観察が違う場合は、それぞれが分かるように記録します。

できること、難しいこと、実際に受けている介助を、普段の状態に沿って伝えます。必要な介助を少なく見せたり、事実を大きくしたりするための準備は不要です。

認定までの期間と、結果を待てない場合

認定結果が出るまでの目安は約30日ですが、調査や主治医意見書の準備に時間がかかる場合があります。仙台市も標準処理期間を30日以内とし、遅れる場合は延期を知らせると案内しています。「30日後には必ずサービスを開始できる」という意味ではありません。神戸市：認定と結果通知、仙台市：標準処理期間

退院日が近い、家族だけでは対応できないなどの事情がある場合は、申請時に「いつまでに、どの支援が必要か」を担当窓口へ伝えてください。入院中なら、病院の退院支援担当にも相談できます。認定前に何かを利用する際は、利用できる支援、手続き、自己負担を窓口で確認してから契約を検討します。神戸市の案内でも、認定前の利用では結果や利用量によって全額自己負担となる場合があると説明しています。神戸市：認定前に介護サービスを利用する場合

結果が届いたら、認定区分と有効期間を読み、必要なサービスやケアプランの相談先を確認します。非該当だった場合も、利用を相談できる地域の支援があるかを市区町村へ尋ねてください。神戸市：ケアプランの届出と介護保険外のサービス案内

結果に疑問があるときは、説明・区分変更・審査請求を区別する

認定理由を知りたい場合は、決定した市区町村に説明を求められます。認定後に心身の状態が変わり、必要な介助が増えた場合は、区分変更申請などを相談します。一方、認定処分そのものの取り消しを求める手続きが、都道府県の介護保険審査会への審査請求です。大阪府：審査請求と区分変更申請の違い

審査請求の期間は、原則として処分があったことを知った日の翌日から起算して3か月以内です。さらに、知った日から3か月以内であっても、処分があった日の翌日から起算して1年を過ぎると、原則として請求できません。「60日以内」や「3か月＝90日」と置き換えないでください。神戸市：認定結果に不服がある場合

正当な理由がある場合の例外などもあるため、自分で期限や例外の適用を決めず、通知書の「審査請求」の案内を確認し、記載された窓口へ早めに相談してください。問い合わせる際は、処分の日付、通知を受け取った日、求める内容を用意し、提出期限と提出方法を確かめます。神奈川県：審査請求の期間と例外

介護保険審査会は、希望する介護度へ直接変更する機関ではありません。処分が取り消された場合は、市区町村があらためて判断します。大阪府：審査請求の対象と裁決、神戸市：取り消し後の認定

窓口へ連絡するときの確認メモ

「家族の要介護認定を初めて申請したい」と伝えたうえで、次の四点を聞くと、準備する内容を整理できます。

1. 本人の加入先と申請を受け付ける窓口は、ここで合っているか。
2. 本人の年齢と代理提出の有無に応じて、どの書類が必要か。
3. 調査場所と主治医について、申請書に何を書けばよいか。
4. 支援が必要な時期までに、どこへ何を相談すればよいか。

自治体の公式サイトの案内を起点にし、制度の説明と個別の判断を分けて進めてください。仙台市の連絡先は認定申請の担当窓口一覧で確認できます。他地域の方は、自分の保険者の窓口を利用してください。

この記事の作成方針

ガジェットピックス編集部が公的資料を照合し、家族が申請準備に使える確認事項を整理しました。医師・行政書士などによる個別相談や監修を受けた記事ではありません。本文の出典は各説明の近くに記載しています。編集方針・運営者情報・誤りのご連絡